Infos légales | GMA, 18, rue du Maréchal Joffre - L’Atrium - 13100 Aix en Provence | Webmaster | Réalisation : PG Consulting
lorem ipsum dolor sit amet Conseil en Ressources Humaines  et en Organisation Accueil Actions - Missions Formations Offres d'emplois Contact Intranet Doc étudiants Gilles MIGLIERINA
DES FORMATIONS sur mesure, modulaires, travail en demi-journées possible.  
PROGRAMME : Vous désirez le programme de nos formations ? Vous avez une demande non répertoriée dans le catalogue ci-dessous ? vous avez simplement besoin d’un renseignement ? N’hésitez pas à nous contacter LE METIER DE MANAGER : 2 jours Objectifs : Travailler avec vos managers ou vos chefs d’équipes sur les points suivants : Le manager, un leader Le manager, un organisateur Le manager, un catalyseur des énergies Le manager, l’homme et son plan d’action. LE MANAGER, STRATEGE et TACTICIEN : 2 jours Objectif : Travailler avec vos managers sur la manière de prendre en compte un sujet et de bâtir un plan d'action en s'inspirant des méthodes de raisonnement tactique militaires et de résolution de problèmes opérationnels. LA GESTION DE PROJETS : 2 à 5 jours Faire de vos managers des chefs de projets efficaces et respectés : Par quel moyen définir le besoin ? Comment constituer une équipe ? Comment maîtriser les délais et les coûts ? Comment prévenir les dérives ? Comment assurer une bonne maîtrise de l’information ? GMA vous apporte les réponses. CHANGEMENT D'ORIENTATION ? Comment construire en s’appuyant sur le bilan personnel et professionnel ou bilan de compétence. Cette prestation permettra, à partir d’une analyse point forts et points de progrès, de mieux définir les futures orientations managériales de vos collaborateurs, ainsi que les formations à entreprendre pour bien conduire leur évolution COMMENT REAGIR FACE A UNE SITUATION DE HARCELEMENT : 1 jour Vous êtes confrontés à une situation de harcèlement Une mésentente, des plaisanteries, une vexation réelle ou supposée peut braquer un collaborateur, désorganiser une équipe, vous faire perdre temps et argent Réagir vite et avec une juste mesure, pour ne pas perdre en efficacité, voici le but de ce stage ENTRETIEN ANNUEL D'EVALUATION : 1 jour Faire de ce moment redouté un puissant levier de management en apprenant comment le préparer, comment le conduire, comment assurer un «service après vente» qui fera adhérer vos collaborateurs à votre action. L'ENTRETIEN DE RECRUTEMENT : 1 jour Comment recruter en répondant au mieux au besoin en compétence ? Quelles sont les techniques d’évaluation des candidats ? Comment choisir la bonne personne ? Comment bâtir un parcours d’intégration du futur collaborateur ? Autant de questions auxquelles GMA peut vous aider à répondre… GESTION DU STRESS ET PRISE DE PAROLE EN PUBLIC : 1 jour Objectifs pour vos cadres : Garder la maîtrise de soi, être plus persuasif avec ses interlocuteurs, gagner en efficacité, gérer ses émotions pendant les réunions, les présentations, les rencontres imprévues. Découvrez ces méthodes et apprenez avec un acteur. GESTION DE LA RELATION CLIENT : 2 jours Comprendre les enjeux, les processus humains pour fidéliser les clients, développer le chiffre d’affaires, anticiper ou mieux réagir en cas d’imprévu, un élément indispensable pour faire de vos équipes commerciales des forces de vente efficaces. ACCUEIL ET GESTION DES SITUATIONS D'URGENCE : 1 jour Les réclamations des clients sont de plus en plus agressives. Vos salariés sont sujets à une violence latente qui nuit à leur efficacité? Apprenez leur à comprendre les mécanismes de la violence et à réagir en dominant leurs émotions et les vôtres. Mise en place et gestion de relations avec les Institutions représentatives du personnel dans une PME : 2 à 4 jours Vous atteignez les seuils de représentativité du personnel ? Vous recevez une lettre recommandée vous demandant d’organiser des élections ? Comment faire et comment gérer les nouvelles relations avec vos salariés pour plus de compétitivité? Apprenez et réfléchissez à l’aide d’exemples concrets.    
Formations